Специалист службы поддержки умных устройств Яндекса

от 30 000 руб.

Yandex Crowd

Город:

Норильск

Занятость:

Полная занятость

Опыт:

Нет опыта

Компания "Yandex Crowd"

Умный дом от Яндекса — это комфортное жилое пространство, где можно управлять домашней техникой с помощью голосового помощника — Алисы. Например, удалённо включать лампочки, розетки и кондиционеры. Алиса отдаёт команду любому устройству с помощью умной колонки или приложения.
Ищем специалиста службы поддержки, который будет отвечать на вопросы пользователей об умных устройствах. Мы научим разбираться в технических аспектах и расскажем, как всё устроено.

Что нужно делать:

отвечать на обращения по электронной почте и в чатах;
решать вопросы пользователей, связанные с работой умных устройств;
передавать обратную связь разработчикам и менеджерам, чтобы сделать наши сервисы ещё лучше.

Мы ждём, что вы:

обладаете базовыми техническими знаниями (видите разницу между разъёмами и понимаете, как подключить устройство к роутеру);
грамотно говорите и пишете на русском языке;
умеете работать быстро и в режиме многозадачности;
аккуратны, усидчивы и ответственны;
обладаете высоким уровнем эмпатии и способны чувствовать настроение собеседника;
готовы к интенсивному обучению.

Что мы предлагаем:

официальное трудоустройство, полную занятость;
удалённую работу, гибкий график 5/2 с плавающими выходными и фиксированными сменами (8 часов в день);
стабильный доход, средний уровень которого при полной занятости — от 30 000 рублей (после вычета налога). Оплата труда сдельная, зависит от количества выполненных задач и достигнутых целей (KPI);
оплачиваемое онлайн-обучение перед стартом;
оплату больничных и отпусков;
онлайн-консультации врачей и страхование от несчастных случаев (подключаются через 3 месяца работы);
компенсацию затрат на интернет;
скидки от партнёров и на продукты Яндекса;
дружную и активную команду, которая всегда поможет и подбодрит мемами в чате.