Менеджер по продажам

Прием претензий от потребителей, составление и отправка ответов. Представительство в суде по вопросам урегулирования споров в рамках ФЗ о «Защите прав потребителей» и ГК «Правила продажи отдельных видов товаров». В период отпуска и выходных исполняла обязанности Заместителя директора салона. Проведение оперативки по утрам с продавцами. Контроль соблюдения стандартов Компании, выполнение планов продаж. Постановка целей продавцам и отслеживание результатов.
Достижения: Придя на рабочее место, я четко структурировала свою работу, а именно привела в идеальный порядок документооборот с центральным офисом и свою внутреннюю документацию. Четко осознавая свои обязанности выучила самостоятельно ФЗ о ЗОЗПП. Выиграла несколько судебных процессов с потребителями в качестве ответчика. Каждые три месяца подтверждала знания в занимаемой должности в виде тестов. Проводила обучения продавцов по Правилам продажи товаров и по ЗОЗПП. За все время работы в Компании несколько раз премировалась как лучший сотрудник.